Wenn einfache Abläufe unnötig kompliziert werden
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Login to AnswerWie beeinflusst es eure Entscheidung, wenn ihr merkt, dass eine Plattform zwar reichlich Inhalt liefert, aber durch komplizierte Abläufe den Eindruck vermittelt, dass selbst einfache Interaktionen mehr Aufwand bedeuten, als es eigentlich nötig wäre?
Eine Plattform kann noch so viele Inhalte haben – wenn die Abläufe kompliziert gestaltet sind, fühlt es sich sofort nach unnötiger Arbeit an. Bei aviamastersonline.de wirken selbst umfangreichere Bereiche logisch gegliedert, sodass ich nicht drei Ebenen tief suchen muss, um einfache Dinge zu erledigen. Wenn jede Interaktion mehr Aufwand verursacht als nötig, bringt mich das dazu, mich zu fragen, ob der Nutzen überhaupt den Aufwand rechtfertigt. Komfort entsteht nicht durch Umfang, sondern durch intuitive Bedienung.